SLN

До вчерашнего дня считала Стейк-хаус одним из приличных заведений г. Бровары. Были всякие там ньюансы, и неправильный подсчёт счёта, и случайно включённая порция шашлыка в счёт. И хамство со стороны персонала, но все плюсы заведения всё же перевешывали эти недостатки. Вчера меня шокировали абсолютно весь персонал! В частности, хамство и оскорбление со стороны администратора. Я такого ещё не встречала. Где то часиков в 12 мы зашли в Стейк-хаус. Были все в абсолютно адекватном состоянии, единственного человека немножко шатало, от выпитого. На входе в заведение к нам подошёл охранник и обьяснил, что для лиц в нетрезвом состоянии вход в заведение запрещён. Мы пытались ему обьяснить, что все остальные нормальные, адекватные и трезвые люди и за товарища, который чуть выпил, полностью несём отвественность. Нам всё равно запретили зайти. После чего ребята вышли на улицу, а мы с подругой вдвоём решили попросить книгу жалоб и опистаь даную ситуацию (проблема в том, что в заведении в 12 ночи был контингент в основном весь пьяный, если бы это было детское кафе, где гуляют детки с мамами - понимаю, а тут получается, если у них нажрался - нормально, ещё и ощитают на процентов 30, а зайти подвыпившим нельзя. Простите, но это бред). Мы зашли, сели за столик на террасе, к нам подошла "курица"-администратор и грубым тоном сказала, чтобы мы ушли, потому что обслуживать нас никто не будет(причина - мы сидим на террасе, а она уже закрыта). Тогда я включила диктофон и мы пересели в зал, где ужасно накурено и не то, что неприятно, а даже противно сидеть. К нам подошла официантка и из-далека бросила меню, мы подозвали и попросили книгу жалоб, но оказывается, что книги-жалоб у них нету. Потом подошла администратор, и начала мне хамить. Типа, что кому-попало они книгу жалоб не дают, что обслуживать они нас не будут, поскольку я - в неадекватном состоянии, хотя на самом деле я абсолютно была в нормальном состоянии. Потом она нам сказала, что если мы сейчас же не уйдём, она вызовет милицию. Вокруг нас собралась вся охрана заведения. У меня имеется запись нашего разговора и там чётко слышно, что девушка оскорбляет лично меня, отказывает в обслуживании и нагло выставляет за дверь. В итоге, нас просто ждали парни на улице, которых вообще не впустили в заведение, поэтому времени на разборку кто прав, кто виноват не было, поэтому мы решили оставить вопрос открытым до сегодня. Я обязательно приму меры, и как минимум Вам придётся пересмотреть подбор своего персонала. Больше никогда в жизни сама не посещу Стейк-Хаус и десятому сообщу, что это сплошное хамство и обдираловка. Прошу принять меры к администратору. Когда мы вышли из заведения, охранник вышел за нами и следил, подслушивал о чём мы говорим, пока мы не уехали на такси. Это вообще недопустимо, он покинул своё рабочее место и слушал, о чём мы разговаривам, следил за нами! В общем, мнение о заведении сложилось самое худшее!!!!!!