Будьте бдительны! История с сотрудниками магазина КИЕВСТАР по Независимости, 2

[SET 561]

Постараюсь кратко.

Обратилась одна моя знакомая за помощью по смене тарифа в магазин Киевстара, по Независимости, 2.

Сотрудница(назовем ее Ю), взяла у знакомой телефон и сама стала звонить(!!!) на 477... Ну, она так сказала, типа так быстрее будет поменять

Позже знакомая заметила, что на счету как-то резко закончились деньги. Позвонив уже сама оператору, выяснилось, следующее:

- сотрудникам центров обслуживания нельзя брать телефоны клиентов и куда-либо звонить с них.

- в тот день и в то время никто с ее номера на 477 не звонил и тариф, соответственно, не менял.

- в тот день и в то время звонок был совершен на номер 666 (услуга "Песня в подарок") и за этот звонок сняло 36 грн........

 

вот так "помогли" человеку "сменить тариф"

[Lincoln 20]

Постараюсь кратко.

Обратилась одна моя знакомая за помощью по смене тарифа в магазин Киевстара, по Независимости, 2.

Сотрудница(назовем ее Ю), взяла у знакомой телефон и сама стала звонить(!!!) на 477... Ну, она так сказала, типа так быстрее будет поменять

Позже знакомая заметила, что на счету как-то резко закончились деньги. Позвонив уже сама оператору, выяснилось, следующее:

- сотрудникам центров обслуживания нельзя брать телефоны клиентов и куда-либо звонить с них.

- в тот день и в то время никто с ее номера на 477 не звонил и тариф, соответственно, не менял.

- в тот день и в то время звонок был совершен на номер 666 (услуга "Песня в подарок") и за этот звонок сняло 36 грн........

 

вот так "помогли" человеку "сменить тариф"

Всё очевидно. Девушка вместо 466, позвонила 666.

[Lim 7]

 

Постараюсь кратко.

Обратилась одна моя знакомая за помощью по смене тарифа в магазин Киевстара, по Независимости, 2.

Сотрудница(назовем ее Ю), взяла у знакомой телефон и сама стала звонить(!!!) на 477... Ну, она так сказала, типа так быстрее будет поменять

Позже знакомая заметила, что на счету как-то резко закончились деньги. Позвонив уже сама оператору, выяснилось, следующее:

- сотрудникам центров обслуживания нельзя брать телефоны клиентов и куда-либо звонить с них.

- в тот день и в то время никто с ее номера на 477 не звонил и тариф, соответственно, не менял.

- в тот день и в то время звонок был совершен на номер 666 (услуга "Песня в подарок") и за этот звонок сняло 36 грн........

 

вот так "помогли" человеку "сменить тариф"

Всё очевидно. Девушка вместо 466, позвонила 666.

 

http://cs4.pikabu.ru/post_img/big/2016/01/01/7/1451646118194916452.png

[sanek user 6]

но песню в подарок то получили ? если да услуга закрыта

 А  вы знаете сколько народу в день просит "помочь" и какова вероятность подобного ..... 

дедушки что кричат что никуда не звонили а потом вспоминают впрочем как и бабушки

так что да человек ошибся но с чего крик .....

[diokhan 384]

так что да человек ошибся но с чего крик .....

 

это вроде как центр обслуживания абонентов Киевстар, так что косяк на лицо

[Kukufs 4]

Йти в салон КС щоб змінити тариф? ))) Вони сама не могла подзвонити 466 і змінити його сама?

[diokhan 384]

Йти в салон КС щоб змінити тариф? ))) Вони сама не могла подзвонити 466 і змінити його сама?

 

ну тут есть человеческий фактор, я вроде современный человек, но с банкоматами, например, не дружу, вот хер его знает что происходит с этой техникой когда я подхожу

хотя в работе я имею дело с самой разной современной техникой

с другой стороны такие сервисы и работают для клиента, если он сам не может разобраться

[maystrenko 0]

так они там сами ничего не соображают

[SKAMis:) 300]

Недавно тоже был случай с КС. Попросил поменять симку на микросимку. Девушка сотрудница сказала, что замена бесплатна, но копирование контактов платное. На мой вопрос, можно ли самому скопировать контакты на телефон, получил ответ, что нельзя, потому что карточка уже в базе и ничего с этим не сделать. Не хочу никого обвинять, но в лайфе мне скопировали бесплатно.

[velmen2 1 594]

То не киевстаровский чистый магаз,а типа подрядчик киевстара,вот на таких приколах они и зарабатывают бабло.то у бабки деньги увели,то скамиса развели)

[SKAMis:) 300]

Та сегодня вообще было, человек по 20 стоит в очереди возле каждой пополняшки и никто не может счет пополнить, выдает ошибки. народ уже по 30 минут стоят, уже кипишь подымают, а работникам тупо все равно, сидят, улыбаются.

[Oleksiy 334]

Мышки плакали, кололись, но продолжали грызть кактус

 

SKAMis:),  я просто боюсь запитать - а чого туди як на роботу ходити?

У мене взагалі враження, що комусь треба КС обгадити...

[SKAMis:) 300]

 

Мышки плакали, кололись, но продолжали грызть кактус

 

SKAMis:),  я просто боюсь запитать - а чого туди як на роботу ходити?

У мене взагалі враження, що комусь треба КС обгадити...

 

я туда от силы раза 4 заходил если что

[velmen2 1 594]

я пару раз приежал комп настраивать,давно,и карточку востановить,востановил кстате по иейлу телефона в котором карта на постой была)

[sanek user 6]

Та сегодня вообще было, человек по 20 стоит в очереди возле каждой пополняшки и никто не может счет пополнить, выдает ошибки. народ уже по 30 минут стоят, уже кипишь подымают, а работникам тупо все равно, сидят, улыбаются.

А что они сделают если нет Инет от киевстара ))просто это супер фейл ....