КС Домофон

[saibl 1]

Доброго времени суток.

 

Господа помогите решить проблему, не знаю как верно поступить. Живу на ул. Короленко, 64-а, П2, домофон не работает уже более года, а то и 2, лично у меня в квартире он не работает с самого начала, не работала трубка насколько я понимаю, но вот уже и парадный открыт год или два! Постоянно звоню в диспепсическую КС Домофона, и там постоянные отмазки мол у Вас все работает и парадный закрыт, то есть я просто не в курсе что оно закрыто, она сидит у себя в офисе и знает что все работает, а я каждый день захожу выхожу и не знаю, ну то ладно. Начинаю просить директора, бросает трубку, говорю подам заявку в Службу Защиты Прав Потребителей, а она мне говорит мне ваши жалобы до одного места и звоните хоть в ВР. С так называемого разговора выход из ситуации который мне предлагает диспетчер: Заплатите борг, потом сделаем. Но я не хочу платить потому как оно не работало и не работает, и не уверен что даже после оплаты оно заработает. Мой долг уже 343 грн.

 

Что делать?

 

[ZloyAdm1n 52]

я бы посоветовал найти в доме жильца без задолженности, узнать фио и квартиру, и или пусть он позвонит туда, или от его имени позвонить и напихать "за что я вам бабки плачу?", иначе рассуждения любой компании вполне логичны, если человек нам не платит, почему мы должны ему что-то чинить.

[diokhan 384]

Что делать?

Если я правильно понял: домофон вам всё-таки поставили (трубку в квартиру), но бракованный ? То есть выходит вы согласились на домофон и наверно даже что-то оформляли. Просто запустили ситуацию. А такой шантаж "закройте долг и тогда всё сделаем" весьма популярный. Как вариант - попросить соседа без задолженности вызвать мастера. Но долг всё-равно останется.

Да и квитанция странная, одна на весь подъезд ? У меня в такой квитанции есть номер абонента и квартира.

[saibl 1]

Если я правильно понял: домофон вам всё-таки поставили (трубку в квартиру), но бракованный ? То есть выходит вы согласились на домофон и наверно даже что-то оформляли. Просто запустили ситуацию. А такой шантаж "закройте долг и тогда всё сделаем" весьма популярный. Как вариант - попросить соседа без задолженности вызвать мастера. Но долг всё-равно останется.

Да и квитанция странная, одна на весь подъезд ? У меня в такой квитанции есть номер абонента и квартира.

Номер квартиры есть в квитанции, просто я затер. А по поводу жильца без долго, то я думаю у меня в подъезде таких нет, так этот Мега домофон не работал, имею ввиду панель при входе в парадный, из своего существования 95%, а 5% работал. Мне интересно как у остальных, так как насколько я знаю то в нашем городе много домов закрытых это конторой. А то что ситуация запущена я полностью согласен и сам это понимаю.

 

Может пройти по парадному и собрать подписи, да подать жалобу коллективную в службу защиты прав потребителей?

[diokhan 384]

Может пройти по парадному и собрать подписи, да подать жалобу коллективную в службу защиты прав потребителей?

Ну так как домофон явно в спешке не нуждается, то можно долго и упорно стучаться во все инстанции, что-то да и выйдет. Но начать наверно стоит с самого простого, а именно поискать жильца без долгов, всегда найдётся "не такой как все".

[saibl 1]

Ну так как домофон явно в спешке не нуждается, то можно долго и упорно стучаться во все инстанции, что-то да и выйдет. Но начать наверно стоит с самого простого, а именно поискать жильца без долгов, всегда найдётся "не такой как все".

Просто для меня стоит задача: а) Чтобы заработал домофон, б) Не платить долг который набежал за не рабочий домофон, мне не то что жалко просто при таком отношении к клиенту я буду его платить.

[diokhan 384]

б) Не платить долг который набежал за не рабочий домофон

Тогда нужно будет доказать, что он не работал, должны были быть какие-то обращения в тех.поддержку.

[lich 11]

а еще домофонами занимается туева хуча контор, позвони ихним конкурентам.