Вакансия: Оператор технической поддержки интернет-провайдера

[RePrins 0]

Интернет-провайдер ТОВ "БРАВОПОРТ" предлагает вакансию

 

Специалист службы поддержки Интернет-провайдера

 

Рассматриваются кандидаты как с опытом работы, так и без опыта работы, студенты заочной формы обучения.

 

Функциональные обязанности:

 

* Работа с абонентами на входящих звонках: информационно-справочное обслуживание,поиск и предложение оптимальных решений в связи с возникшим вопросом абонента.

*Анализ поступивших звонков с целью распределения их по соответствующим тематикам, группам, для последующей передаче заявок от абонентов в соответствующие подразделения Компании, ведение базы данных.

*Презентация услуг и тарифов компании

*Консультации по настройке оборудования в телефонном режиме

 

Требования к кандидату:

 

*Свободное владение украинским, русским языком, английский - средний уровень

*Знание сетевых технологий, профессиональное знание Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.

*Умение убеждать и работать с возражениями

*Ориентация на клиента, готовность помогать

*Желание развивать навыки переговоров и убеждения

*Личные качества: усидчивость, обучаемость, стрессоустойчивость, оптимизм

 

Официальное оформление, график работы - пн.-пт. с 9,00 до 18,00 (час обеда) суббота дежурства, заработная плата обговаривается при собеседовании по адресу: м. Бровары Гагарина 22, офис 2 тел. - 6-65-35

Можете высылать свои резюме - help.bravoport@gmail.com