Отключили Internet при полажительном балансе

[Lexus 2]

Отключили Internet при положительном балансе и оплаченным за прошлый месяц счетом

 

Вопрос к Админам (трубку в офисе не кто ни берет) и всем у кого та же фигня:

 

Что сие значит и как с этим бороться?

 

http://10.20.122.22/stat.pl

172.26.1.155 заблокирован

На вашем счете 18.88 грн

31.12.12 23:59 Со счета снято 60 грн. (Это мой тариф)

 

Особенно убила эта надпись: Все в порядке. Спасибо за внимание.

Змінено 5 січня, 2013 користувачем Lexus

[diokhan 384]

Была такая же ситуация в начале декабря. Пришлось идти к ним в офис... а там уже стоит очередь таких же злых пользователей как я

В общем что-то меняли, через час всё заработало.

Как трезвая мысль админам - делайте какое-то обьявление на форуме, что проводятся работы, через такое-то время включим, а то народ нервничает и зря штурмует ваш офис (дозвонится-то нельзя)

[Hekis 36]

Отключили Internet при положительном балансе и оплаченным за прошлый месяц счетом

 

Вопрос к Админам (трубку в офисе не кто ни берет) и всем у кого та же фигня:

 

Что сие значит и как с этим бороться?

 

http://10.20.122.22/stat.pl

172.26.1.155 заблокирован

На вашем счете 18.88 грн

31.12.12 23:59 Со счета снято 60 грн. (Это мой тариф)

 

Особенно убила эта надпись: Все в порядке. Спасибо за внимание.

теперь мы знаем где ты живешь

возможно биллинг глюканул?

[grin 0]

Ни первое ни второе.

Деньги сняты за предоставленные услуги в ДЕКАБРЕ.

Сосчитайте разницу между стоимостью тарифа = 60 грн. и балансом на счету = 18,88 грн.

Что ? не получается ?

Пополните счёт и будет вам.

Специально не отключали до 03.01 чтобы люди могли пополниться самостоятельно с помощью карточек Бравопорт и платёжных(кредитных) карт.

Следите за балансом! Только наличие на депозите ПОЛНОЙ стоимости тарифного плана гарантирует работу интернета.

Ответ окончательный. Для всех.

П.С. "Трубка" работает по выходным до 15-00

[diokhan 384]

Ни первое ни второе.

Деньги сняты за предоставленные услуги в ДЕКАБРЕ.

Сосчитайте разницу между стоимостью тарифа = 60 грн. и балансом на счету = 18,88 грн.

Что ? не получается ?

Пополните счёт и будет вам.

Ответ окончательный. Для всех.

П.С. "Трубка" работает по выходным до 15-00

Всё верно: деньги сняты в декабре в счёт следующего месяца и есть остаток 18грн. Значит интернет должен работать

модерирую прямо тут - ДЕНЬГИ СНЯТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!! читайте внимательно. не на следующий а за прошедший.

п.с вам жёлтая карточка. от меня лично. баномёт заряжен

[diokhan 384]

ДЕНЬГИ СНЯТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ!! читайте внимательно. не на следующий а за прошедший.

п.с вам жёлтая карточка. от меня лично. баномёт заряжен

Тогда у меня вопрос по существу.

Деньги со счёта снимаются в конце месяца, не как раньше в начале?

Или это частный случай пользователя, что он таким образом расчитывается за услуги?

Хотелось бы ответ прочитать до бана...

[grin 0]

В связи с вступлением в силу нового налогового законодательства - деньги взымаются только за ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги.

Для тех кто не понял - в конце месяца. НО! Залогом нашего сотрудничества есть полная стоимость тарифного плана на балансе

Кредиты - берите в банке.

[LSergey 2]

Абсолютно согласен с автором темы по поводу публикаций администрацией различного рода изменений в предоставлении услуг, это касается и билинговой системы.Сам приехал вот с отпуска, смотрю на положительный баланс и пока не зашел на форум и не прочел эту тему не мог понять почему акаунт заблокирован.Ранее плата взымалась за услуги следующего месяца, что и спровоцировало собственно панику